Консалтинг vs найм. Выводы после полугодового эксперимента
Что-то типа подбил личные итоги года в работе. Но вместо них решил поделиться своими выводами и результатами после полугодового эксперимента и работы фриланс-консультантом по маркетингу.
- Почему ушел из агентства?
- Чем занимался полгода?
- Что в итоге понял в роли консультанта?
- И какие планы на 2021?
Вдруг вы раздумываете, а не уйти ли вам из найма, не пойти ли поконсалтить или не пойти ли в агентство. Тогда мой опыт будет полезен.
Почему ушел из агентства
В мае 2020 я в очередной раз устал от агентства и задумался о перспективах. После 6 лет работы в Mobio уже не видел дальнейшего роста.
Хотелось дальше развиваться в маркетинге и в продуктах. Но все, что можно делать изнутри агентства, я уже поделал несколько раз: собрал несколько медиабаинг команд, пересобирал структуру, роли, процессы, KPI и схемы мотиваций, попробовал тучу рекламных каналов, продуктовых вертикалей, креативных подходов.
Что было круто в агентстве:
- Кругозор, экспертиза и насмотренность. Куча каналов, клиентов, механик. Видишь, что работает у одних, применяешь это к другим. Что только не попробовали за 6 лет.
- Скорость и темп. Никакой волокиты. Придумал — затестил.
- Фокус на перформанс и деньги. Все считаешь и не тратишь время на ерунду.
- Креатив и хаки. Просто так перформанс не случится. Поэтому постоянно приходится придумывать новое.
Но у этого есть предел и насыщение. Через 6 лет насмотренность уже не увеличивается, все каналы перепробованы, а креатив повторяется. Дальше расти в маркетинге не получается, хотя пустых зон еще полно.
Чего в агентстве не хватало:
- Погружения в продукт и операционку продукта. Роль подрядчика предполагает ответственность за очень узкий маркетинговый кусок. Впустить агентство внутрь продукта очень сложно и непонятно зачем.
- Инновационных маркетинговых механик. От подрядчика ожидают экспертизу в понятных маркетинговых инструментах и каналах. Любую инновацию надо долго упаковывать, искать под нее клиентов и убеждать. На стороне продукта тестить инновации сильно проще.
В какой-то момент последнее перевесило. Я расписал возможные карьерные сценарии, которые для себя видел. В итоге с июля я уже не работал в агентстве и начал консалтить компании и помогать им строить перформанс-маркетинг.
Консалтинг. Что делал полгода?
Для меня это был абсолютно новый опыт. Почему я его выбрал:
- После агентства мне хотелось «пощупать» разные продукты и бизнесы, посмотреть на маркетинг со стороны продукта.
- Я переживал идти в найм сразу в какой-то конкретный продукт.
- Казалось, что консалтинг это свобода (в моем случае точно нет) и деньги (тоже нет).
На старте я не понимал многое: как упаковать свою экспертизу, где и каких брать клиентов, сколько я стою, в каком формате и в какой роли консалтить. Это понимание пришло через несколько реальных проектов.
Расскажу, что получилось. Последние полгода я помогаю диджитал-компаниям строить перформанс-маркетинг инхауз, ускоряю и удешевляю этот процесс. Кому-то помогаю собрать команду и выстроить процесс, кому-то завести новые каналы и протестить гипотезы, а кому-то сделать аудит и пересобрать маркетинг стратегию.
Получилось, что я нихрена не консультант в классическом понимании. Скорее я part-time CMO/Growth lead или играющий тренер. Консультант не проверяет стату в ФБ кабинете в полночь и не пишет фаундеру проекта, как надо поменять аттрибуцию, а я проверяю и пишу ☹️
За полгода я помог 9 проектам. С 6 из них я работал или работаю больше 3 месяцев. С 3 из них я работаю все 6 месяцев со старта. Если как-то можно посчитать ретеншн или удержание в консалтинге, то я им доволен.
По формату — я делаю еженедельные спринты с командой проекта, часть из тасков выполняю сам на аутсорсе, а остальное команда. Идеальная команда — та, в которой есть сильный лид, которому удобнее «об меня думать». В этом случае я тупо шарю с ним свою экспертизу и ускоряю его темп. Также у идеальной команды уже есть ресурсы. Сложнее работать, когда нет ни лида, ни ресурсов. Тогда спринт превращается в задачи, которые могу сделать только я сам) Но это по деньгам не выгодно клиенту, а по интересу не выгодно мне.
По деньгам — так и не придумал за полгода лучшего варианта, чем тупо биллить свои часы, включая созвоны и удаленную работу. К концу года пришел к идее упаковать стандартные сценарии в фиксированные ежемесячные тарифы, но пока так и не попробовал.
Какие выводы и наблюдения сделал за полгода
Главный вывод. Консалтинг как постоянная деятельность — все-таки не мое. Дальше объясню:
- Выгорание
В том формате, в котором я работаю, слишком сильно привязываюсь к метрикам каждого проекта. В итоге голова болит паралелльно о нескольких проектах сразу. В таком темпе выгораю очень быстро. - Свобода (ее нет)
Казалось, что консалтинг это про фриланс и свободу. За эти полгода я работал больше часов, чем за любые другие полгода. Может быть можно было работать в другом формате, по другому прайсу и с другим количеством клиентом. Но факт есть факт - Расфокус
Казалось бы очевидная штука. Но я смог померить расфокус в часах и офигел. Я биллю все часы, потраченные на проектах. В месяце около 160 рабочих часов. При этом ощущение, что я перерабатываю и особо не прокрастинирую. Еще ни разу я не забилил за месяц больше 80 часов. Куда деваются остальные 80, так и не понял. Но подозреваю, что 40 часов это личные проекты, дела и прокрастинация, а еще 40 это плата за расфокус. - Деньги (их не стало меньше, но и не стало больше)
В целом то норм. И в принципе понятно даже, как дальше сделать X1.5—2 к текущему доходу, увеличив прайс и введя фикс-тарифы. Но это не помогает выгоранию, расфокусу и не добавляет свободы. А еще напрягает, что в отпуске и выходные доход нулевой, так как нет часов, за которые можно биллить.
А что круто:
- Ощущение востребованности и пользы. Круто видеть, что моя экспертиза кому-то помогает. Хотя и эффект самозванца никто не отменял.
- Увидел работу продуктов изнутри. Причем сразу нескольких. Как будто поработал одновременно в нескольких компаниях. Понял, что мое, а что нет.
- Понял, что действительно хочу на сторону продукта в маркетинг. В этом плане получилось неплохо эту гипотезу проверить
Какие планы
Убедился, что да, хочу в маркетинг на сторону продукта. Но при этом не хочется тратить свой ресурс сразу на несколько параллельных проектов, а эффективнее тратить на один хороший проект, у которого есть и ресурсы, и бюджеты, и амбиции, чтобы много экспериментировать в маркетинге. В таком случае развитие будет максимально мощным.
С одним из таких проектов во время консалтинга у нас случилась взаимная химия и поэтому с 2021 я присоединюсь к их команде. Stay tuned. Напишу позже поподробнее.
Консалтинг в моей жизни тоже останется, но на минималках, фоново и для души. Также продолжу писать в блог и делать активности с Epic Growth. Это закрывает мои потребности в нетворкинге и в изучении других продуктов.
